五、跨文化管理五步走第1步：定义第1文化第二步：包容第二文化第三步：尊重第二文化第四步：了解第二文化第五步：建立第三文化案例研讨：宏基全球化管理之经验六、跨文化管理的六个关键领域1、跨文化沟通2、跨文化领导3、跨文化谈判4、跨文化chong突管理5，上海优良跨文化沟通培训值得推荐、跨文化问题解决6、跨文化培训管理七、跨文化管理与团队合作1、如何界定团队2、跨文化团队及其类型3、跨文化团队的chong突与管理4、如何打造优xiu的跨文化团队案例：电影《刮痧》的跨文化解读八、跨文化沟通技巧1，上海优良跨文化沟通培训值得推荐、影响跨文化沟通的主要因素（1）感知（2）成见（3）缺乏共感（4）种族中心主义2，上海优良跨文化沟通培训值得推荐、怎样排除跨文化沟通中的障碍？（1）跨文化沟通主要障碍（2）跨文化沟通策略与技巧（3）文化差异与沟通方式差异3、跨文化视角的多元文化下商务沟通技巧。
模块六：身体语言学习重点：身体语言不**是握手、微笑、耸肩。多数时候，身体语言比语言更为准确。但不同的文化背景下，身体语言存在着极大的差异，就如同语言一样。看不懂身体语言，就如同听不懂别人的语言。通过该模块的学习，使学员认识到不同文化对身体语言不同的解读，以在身体语言的使用中避免冲tu，赢得信任◆手势的差异◆空间感差异◆身体语言的解读模块七：英语适应学习重点：语言一致，理解迥异。使用同一种工作语言依旧会造成误解，通过学习来了解更多要点以避免信息失真。◆口音适应◆词义差异◆国际英语模块八：国际商务礼仪学习重点：面对不同文化背景的交流对象应遵循不同的礼仪标准，掌握多文化环境中的交流技能◆商务礼仪基础◆特定环境礼仪◆禁忌与习俗。
通过跨文化适应培训，帮助受训学员个体甚至团队，在与其他文化群体成员持续的接触中，从内心体验到的心理和个人行为，包括生活，娱乐到业务层面，逐渐从文化融合的分离模式、边缘人模式进入到整合模式和融入模式，促进他们对所在地的文化期望逐步进入相对理性和客观，摒弃盲目性的感性思维因素，**促进跨国业务团队和成员的生活和业务绩效，促进跨国业务的发展和成功。南北中文通过对上百名在华从事商务工作的外派人员进行问卷调查和面谈，结合领先的跨文化适应三维度理论affer等人的适应影响因素模型作为基本理论框架，总结文化距离和外派人员适应水平之间的联系。从历史、文化及商业等角度分分别给予参与跨国业务的团队成员进行从笼统层面到具体层面的跨文化适应培训。
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